Política de reembolso

Política de Reembolso y Garantía, EPIC LABS®

Garantía de satisfacción de 30 días

Si en los primeros 30 días no notas la diferencia, te devolvemos tu dinero. Sin preguntas, sin formularios.

Cómo hacerla válida

Escríbenos por WhatsApp al +52 33 1423 8290 o a info@epiclabs.mx con tu número de pedido dentro de los 30 días posteriores a tu compra. Una vez aprobada tu solicitud (usualmente en menos de 24 horas hábiles), el reembolso se procesa en 3 a 5 días hábiles al método de pago original; tu banco puede tardar más según su ciclo de facturación.

Producto con defecto o dañado en el envío

Si tu producto llega con defecto de fábrica o daño atribuible al envío, mándanos una foto con tu número de pedido y lo reponemos o te reembolsamos de inmediato, tú eliges.

Cambios antes del envío

Revisa tu orden antes de finalizar la compra. Si nosotros necesitamos hacer algún cambio en tu pedido (por ejemplo, por falta de inventario), te contactaremos para pedir tu autorización antes de enviarlo. Nunca se envía un pedido con cambios sin tu autorización previa.